A Empresa


Na busca pela excelência, as empresas procuram ferramentas de gestão que as auxiliem na melhoria de desempenho, aumento da qualidade, produtividade e redução de custos.

As ferramentas e conceitos são amplamente conhecidos. O grande diferencial da marQ está em como implementá-los de forma simples, rápida, segura e que se mantenham ao longo do tempo, sempre suportados pela tecnologia da informação e com o trabalho combinado de excelentes consultores, alcançando eficácia e resultados sustentáveis.

No mercado desde 1993, a marQ foi formada por profissionais com experiência em grandes empresas, que decidiram colocar sua vivência a serviço do mercado.

Buscamos alcançar resultados sustentáveis, com uma equipe de consultores que se alinham às necessidades e objetivos dos nossos clientes.

A integridade e engajamento com nossos clientes promove a transformação pela confiança. Constantemente buscamos as melhores soluções ao menor custo favorecendo nossos clientes. Atendemos a América Latina, pontualmente países europeus, e já desenvolvemos projetos em parceria com a FGV Projetos, LRA by Deloitte (EUA) e trabalhamos associados à COSYMA (França).

NOSSO DIFERENCIAL

A integridade e engajamento com nossos clientes promove a transformação pela confiança. Constantemente buscamos as melhores soluções ao menor custo. Suportados pela tecnologia da informação, alcançamos eficácia e resultados sustentáveis. Com visão de negócio e uma equipe preparada e multifuncional, trabalhamos com metodologias adequadas a cada projeto, cumprindo prazos e metas.

A Equipe


Luiz G. F. Tito Jr.

Especialidade

Engenheiro químico especializado em marketing. Auditor líder ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001. Examinador do PNQ, ciclos 2006 e 2007.

Experiência

• Diretor geral – marQ Consultoria

• Coordenação de equipes, projetos de consultoria e preposto junto ao cliente.

• Consultor sênior: estratégia, marketing, criação, implantação e manutenção de sistemas da qualidade, meio ambiente, de segurança e saúde ocupacional.

• Concepção e desenvolvimento de modelos de gestão.

• Gestão da estratégia, marketing, comercial e desenvolvimento de produtos.

Luis Gustavo Schedel

Especialidade

Empreendedor na área de Tecnologia e Conectividade, Gestor de Tecnologia da Informação, Bacharel em Comércio Exterior, Certificação BS7799 (Lead Auditor).

Experiência

• Coaching e Mentoria para empreendedores e startups

• Implantação de produtos para provedor computing

• Sistema de Regulação de Sinistro

• Marketing para fabricante de equipamentos de rede para provedores de banda larga

• Desenvolvimento e implantação de centrais de telefonia IP + CTI

• Desenvolvimento e implantação de plataforma de Marketplace

• Desenvolvimento e gestão de aplicações de Tecnologia

• Gestão de equipe de TI para manutenção e suporte de infraestrutura e plataformas

Rachel Dantas

Especialidade

Gestão Financeira (Finanças 10.0), com especialização em Automação de Processos, Marketplace, Automotivo, Seguradora, F&I, Riscos Especiais (Garantias) e Serviços de Conveniência.

Experiência

• Chief Developer and Business na PROFITI

• Criação e arquitetura de projetos e produtos.

• Gestão de contratos.

• Melhoria contínua de negócios com ênfase na automação de processos de recursos para crescimento sustentável.

• Gestão de equipe.

Rachel Fierro

Especialidade

Advogada inscrita na OAB/SP

Experiência

• Auditoria e consultoria de contratos imobiliários

• Legislação e controle de atendimento de requisitos legais

• Condução de auditorias de conformidade- CSR

Lucas Sichetti

Especialidade

Consultor de Marketing, Bacharel em Propaganda e Marketing, Empresário e Administrador de Empresas, Organizador de Eventos, Gestor Comercial

Experiência

• Diretoria de Comunicação e Administração de Agências de Comunicação e Marketing

• Consultoria de Marketing com ênfase Comercial

• Consultoria de Novos Negócios, Expansão em Empresa da Área Médico-Hospitalar

• Gestão Comercial

• Desenvolvimento de Comunicação Visual e Design

Sylvie Rey

Especialidade

Formada em Hotelaria e Turismo. Especialização em Administração em Gerência Hoteleira. Implementação e Abertura de hotéis.

Experiência

• Coordenação e apoio em abertura de hotéis.

• Implementação e elaboração de processos e relatórios de controle de qualidade.

• Homologação e relacionamento com fornecedores.

• Desenvolvimento de áreas de qualidade e implementação de auditorias internas.

Francine de Carvalho

Especialidade

Bacharel em Direito, Advogada Empresarial de 1999 a 2020, com aperfeiçoamento em Direito Ambiental. Auditora Interna. Auditora Líder Ambiental pelo Bureau Veritas. Auditora Líder de Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e OHSAS 18001:2007) pelo Bureau Veritas.

Experiência

• Implantação, Gerenciamento e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional

• Implantação, Gerenciamento e manutenção de Sistemas de Gestão da Segurança da Informação

Coordenação e condução de Auditorias de Responsabilidade Social (CSR)

• Diagnóstico Ambiental

• Condução de auditorias de Compliance Ambiental

• Legislação e controle Compliance de requisitos legais

• Customer Experience

• Treinamentos

Michel Pailhès

Especialidade

Sócio e diretor técnico da CSmarQ.

Experiência

• Consultor sênior, mentor e assessor da gestão de muitas empresas transnacionais em gestão de processos, qualidade, segurança, saúde, meio ambiente, energia e outras questões de gestão.

• CEO e supervisor técnico de empresas de consultoria, Diretor de projetos globais.

• Consultor de empresas de diversos setores na Europa, América, África e Ásia.

• Consultor para a criação e revisão de padrões de gestão para o comitê ISO francês - "International Organization for Standardization"

• Desenho e implementação de sistemas de gestão para redes hoteleiras e outras empresas multinacionais.

Iuri de Araújo Barroso

Especialidade

Engenheiro químico, com especialização em gestão ambiental. Especialista em implantação e manutenção de sistemas da qualidade, meio ambiente e segurança e saúde ocupacional. Auditor líder de qualidade, meio ambiente e saúde e segurança no trabalho.

Experiência

• Verificador líder de projetos de redução de emissões de gases de efeito estufa, conforme os procedimentos do mecanismo de desenvolvimento limpo (MDL);

• Auditor de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de saúde e segurança.

Juliana Schneider

Especialidade

Engenheira de Alimentos. Especialista em implantação e manutenção de sistemas da qualidade e meio ambiente. Auditora líder ISO 9001 e 14001.

Experiência

• Consultoria de qualidade e meio ambiente.

• Desenvolvimento, aprimoramento e acompanhamento de procedimentos internos e garantia de qualidade e meio ambiente de empresas no Brasil e no exterior.

Lilian Amado Marconato

Especialidade

Oceanógrafa, especialista em gestão e tecnologias. Auditora em ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, ISO 17025.

Experiência

• Consultoria em implantação e administração de sistemas da qualidade e meio ambiente;

• Auditorias internas;

• Projetos de diagnóstico e monitoramento ambiental.

Paulo Sussumu Endo

Especialidade

Engenheiro mecânico, especialista em qualidade e produtividade, gestão ambiental e empresarial. Auditor líder ISO 9001, 14001, OHSAS 18001, e outras normas.

Experiência

• Implantação, gerenciamento e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional, PBQP-H e cadeia de custódia FSC e CEFLOR;

• Condução de auditorias de conformidade com legislação ambiental;

• Condução de projetos Six Sigma (Black Belt);

• Treinamento de ferramentas da qualidade.

Paulo Ricardo Simon

Especialidade

Engenheiro eletricista, habilitação em implantação e manutenção de sistemas da qualidade. Auditor líder ISO 9001.

Experiência

• Gestão de contratos e de obras em empresas de grande, médio e pequeno porte, nacionais e multinacionais;

• Qualidade;

• Treinamento;

• Auditor de produto em hotelaria.

Gustavo Lacerda

Especialidade

Técnico em Mecânica de Precisão, Escola Técnica SENAI Suíço-Brasileiro (06/2013).Tecnólogo em Mecânica com ênfase em Projetos, FATEC-SP (12/2020).

Experiência

• Implantação e Coordenação de sistemas de gestão

• Levantamento de necessidades dos clientes, modelagem dos processos

• Definição e análise de indicadores

• Controle de registros e documentos

• Elaboração e aplicação de treinamentos para equipes internas dos clientes

Vanessa Silva

Especialidade

Bacharel em Turismo. Especialização em Customer Experience. Pós-graduada em Naturopatia.

Experiência

• Planejamento e Implementação de ações de Marketing – campanhas de comunicação, desenvolvimento de materiais promocionais online e impresso

• Gestão de Customer Experience – jornada do cliente, gestão operacional de programas de fidelidade, gestão de CRM, gestão de equipes de suporte

• Desenvolvimento e aplicação de treinamentos e campanhas de incentivo

• Desenvolvimento, implantação e gestão de projetos de programas de fidelidade, CRM, Comunicação e relacionamento com cliente

Domenico Caruso

Especialidade

Engenheiro Elétrico com mestrado em engenharia de produção, administrador especialista em engenharia clínica e facilities hospitalares.

Experiência

• Gestor da área de facilities hospitalares em hospitais de excelência do Ministério da Saúde.

• Gestor de setores administrativos e de atendimento em hospitais com foco no acolhimento e desenvolvimento de processos mais eficientes e que propiciam mais conforto para o paciente e a sustentabilidade das instituições.

• Processos de acreditação hospitalar pela Join Comission internacional e ONA.

• Inovação e implantação de modelos de gestão, processos e novas tecnologias em higienização hospitalar

• Consultoria em processos de aquisição e avaliação tecnológica de equipamentos médico-hospitalares.

Serviços


A marQ oferece uma série de serviços adequados às suas necessidades.

Consultoria para Gestão Empresarial


  • . Estruturação de Processos de Negócios
  • . Consultoria para Certificação de Sistemas de Gestão
  • . Diagnósticos e Planos de Melhorias
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Operação de Sistemas de Gestão - Outsourcing


  • . Administração de Sistemas de Gestão
  • . Auditorias (Normas e Cliente Mistério)
  • . Implantação Customizada de Apps
  • . Conformidade Legal
  • . Treinamentos Diversos
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Aplicativos & Tecnologia para Gestão


  • . Inspeções, Auditorias e Verificações

 

  • . Controle de Documentos e Planos de Melhorias

 

  • . Acesso e Controle da Legislação Aplicável
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Soluções Personalizadas


  • Consulte nossa equipe e conheça a melhor solução para a sua Gestão Empresarial!
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marq@marqconsultoria.com.br

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